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合理的考核才能維持長久的績效

   
      關鍵詞:ISO9000認證管理|績效考核|工作效率|業(yè)績考核

  ISO9000認證管理中對于任何一個組織來說,實施對員工的績效考核都是必不可少的。績效考核有助于刺激員工積極性,提高工作效率。但是考評標準必須合理恰當才有意義。所以,管理者必須對員工的工作有深入的了解,擬定出合理的考評辦法。要維持長久的績效,公司就必須建立合理的考評標準。

  提高標準,我們便會想起那個著名的寓言故事《獵人與獵狗》:

  古時候有個獵人有很多條獵狗,為了每次打獵后的分配公平,獵人開始以兔子的數量為標準對獵狗進行考核評估,并以此作為他們分到食物多寡的衡量標尺。起初這種做法起到了很大的作用,但隨著時間的推移,問題就出現了。獵狗們發(fā)現,大兔子往往比小兔子更難捕捉,而無論抓到大兔子還是小兔子,所得到的獎賞都是一樣的,于是獵狗們便專門去抓小兔子。慢慢的,所有的獵狗都發(fā)現了這個竅門,所抓的兔子也越來越小了。之后,獵人也發(fā)現了這一點,便問“為什么最近你們抓的兔子越來越小了呢”于是獵狗們便回答“反正抓大兔子和小兔子也沒什么區(qū)別,我們?yōu)槭裁匆M勁去抓大兔子呢?”

  從這個故事我們可以得到一些管理上的啟示。因為獵人只給獵狗制定了捕捉兔子這個績效原則,卻沒有規(guī)定具體的考核標準,這就讓獵狗們有機可乘。

  要充分發(fā)揮績效考核的導向、激勵、護航、控制作用,使考核有較大的價值,首先必須使考核制度簡明、清晰、易懂,使被考核者明白自己的努力方向和不作為成本或違規(guī)成本。若考核制度復雜的讓常人無法理解、多得眼花繚亂,被考核者就會“不在乎”或“無法在乎”,這就與考核的初衷相悖。

  業(yè)績考核必須結合預算計劃進行設計,體現公平、合理、有效的原則。預算計劃是根據各分支機構、部門的歷史現狀、發(fā)展前景及同行環(huán)境、經濟形勢等內容制定的科學、合理的目標,各單位、部門的日常管理均應圍繞著它來進行。這樣,考核必須結合其進行設計,才能體現公平、合理、有效的原則。

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