ISO9001認(rèn)證的關(guān)鍵-制度決定江山 |
ISO9001認(rèn)證運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)任何管理都離不開(kāi)好的制度。ISO9001認(rèn)證在我們中小企業(yè)也推行了20多年了，目前有百分之十的公司借助ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了公司的管理制度，培養(yǎng)了一批骨干人員。但百分之九十的企業(yè)只是流于形式，從制度策劃開(kāi)始就隨隨便便，iso9000培訓(xùn)也沒(méi)有選好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致了只是應(yīng)付審核，沒(méi)能吸收ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的精華所在。
制度是管理的依據(jù)，制度是立身之本，制度決定一切。沒(méi)有制度約束的管理，人們將沒(méi)有工作激情，整個(gè)團(tuán)隊(duì)將毫無(wú)生命力可言，人類的行為必將陷入混亂。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成適合員工、適合企業(yè)、適合社會(huì)的好制度。認(rèn)真遵守每一項(xiàng)規(guī)則，用制度約束每一個(gè)人的行為。
常言說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。制度是管理的依據(jù)，如果沒(méi)有制度的約束，員工將沒(méi)有工作激情，整個(gè)團(tuán)隊(duì)將毫無(wú)生命力可言，因此，制度是立身成事之本，制度決定一切，沒(méi)有制度的約束，人類的行為將會(huì)陷入混亂。
我們?cè)谕菩蠭SO9001質(zhì)量管理體系的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到制度推廣不下去，我們賽學(xué)立志成為上海最好的iso9000培訓(xùn)公司，在這里講一個(gè)小故事供大家參考。
有一個(gè)“一條鞭子”的故事，講的是英國(guó)劍橋大學(xué)有一位著名的校長(zhǎng)，治校有方，培養(yǎng)出了很多名滿天下的學(xué)生。有人問(wèn)他為何能把學(xué)校管理的這樣好，這位著名的校長(zhǎng)說(shuō)，因?yàn)樗偸怯靡粭l鞭子來(lái)懲治那些不聽(tīng)話不上進(jìn)的學(xué)生，并且獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。又說(shuō)，如果給他一把手槍，他會(huì)把學(xué)校管理得更好，培養(yǎng)出更多有用的學(xué)生。
制度是實(shí)現(xiàn)管理的手段，是推進(jìn)管理流程的基本工具，是規(guī)范有效管理的前提。制度的制定與實(shí)施，是一只潛伏于整個(gè)組織運(yùn)行體系中隱形的手，左右著這個(gè)組織的生存與發(fā)展，決定著其實(shí)力的強(qiáng)弱。
沒(méi)有科學(xué)合理的制度，或者沒(méi)有堅(jiān)持按制度辦事，就會(huì)出現(xiàn)好事沒(méi)人做，壞事人人爭(zhēng)先的局面。如果說(shuō)管理是樹(shù)木，制度就是滋養(yǎng)萬(wàn)物的土壤。只有肥沃的土壤，才能培養(yǎng)出茂盛的植物;只有健全、完善、合理的制度，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范有效的管理。制度是管理最有力的保障和支持。只有不斷完善制度，才能為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供最大的創(chuàng)造空間。
ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制度如何考核呢?有責(zé)故事講的是：曾經(jīng)有八個(gè)人住在一起，每天分一大桶粥。但是，粥每天都不夠喝。開(kāi)始的時(shí)候，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。這樣每周下來(lái)，只有一天是喝飽的，就是自己分粥的那一天。
后來(lái)他們就開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥，大家開(kāi)始挖空心思地討好他、賄賂他，搞的整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣，高尚的人于是也變得腐敗了。
大家又開(kāi)始想新的方法了，他們開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，但他們常常互相攻擊，爭(zhēng)吵不休，結(jié)果吃到的粥都是涼的。
最后他們終于制定了一個(gè)好的制度，就是八個(gè)人輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每個(gè)人盡量分的平均。自從實(shí)施了這個(gè)制度以后，大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子過(guò)的越來(lái)越好。
同樣的八個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣，可見(jiàn)，制度決定一切。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)完善的制度，如果沒(méi)有制度的約束，大家心底里那點(diǎn)私心就會(huì)暴露無(wú)疑，為了維護(hù)各自的利益難免就會(huì)產(chǎn)生摩擦，使得每個(gè)人都覺(jué)得自己受到了不公平的待遇。而如果制定一個(gè)與大家的利益都休戚相關(guān)的制度，就會(huì)對(duì)大家的行為有一個(gè)約束，使結(jié)果相對(duì)公平，每個(gè)人也都無(wú)話可說(shuō)，不會(huì)抱怨什么。
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